EU-Fahrgastrechte

Hier können Sie Informationen über die EU-Fahrtgastrechte herunterladen.

Merkblatt EU-Fahrgastrechte

Schlichtungsstelle für Fahrgäste

Unsere Fahrgäste haben die Möglichkeit, sich im Streitfall an die anerkannte Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) zu wenden, um Probleme und Beschwerden auf außergerichtlichem Wege klären zu lassen: 

Web:Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V.
E-Mail: schiffkontakt[at]soep-online.de
Telefon:+49 (0)30 644 99 33-0
Mo. - Fr. 10 - 13 und 14 - 16 Uhr